Support
We nodigen je uit om de onderstaande vragen door te nemen. We voegen regelmatig de meest gestelde vragen toe aan onze FAQ, zodat je snel het antwoord kunt vinden dat je nodig hebt!
Vind je geen passend antwoord? Neem dan gerust contact met ons op. Onze contactinformatie vind je onderaan deze pagina.
Wordpress plugin
Controleer of je andere plug-ins gebruikt die mogelijk de functionaliteit van het afrekenformulier beïnvloeden. Een voorbeeld hiervan is de plugin “Checkout Field Editor”. Mocht je de Checkout Field Editor actief hebben staan en ons systeem niet naar verwachting werken, reset dan de Checkout Field Editor plugin. In de meeste gevallen is hierna ook het probleem opgelost.
Onze contact form7 plugin ondersteund verschillende manieren van controles. Hieronder leggen we alle huidige mogelijkheden uit.
Iedere mogelijkheid hieronder is in onze WordPress plugin in en uit te schakelen. Voor iedere actie die onze plugin onderneemt worden credits van het tegoed afgeschreven.
Ondersteuning in Adressen
Onze Contact Form7 ondersteuning plugin kun je inzetten voor het aanvullen van adressen die worden ingevoerd door de gebruikers. De adresgegevens van de landen die we momenteel ondersteunen worden gecontroleerd door ons systeem.
Mocht er een adres volgens ons systeem niet bestaan krijgt de gebruiker hier een melding van. Het is voor de gebruiker wel mogelijk om een adres handmatig in te vullen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als een adres pas net is uitgegeven en nog niet is opgenomen in onze database.
Ondersteuning in e-mailvalidatie
Ons systeem is ook in staat e-mailadressen te controleren van klanten. Dit doet ons systeem niet alleen door te kijken of deze in het juiste formaat is ingevuld, maar ook door te kijken of dit e-mailadres de gelegenheid heeft om e-mails te ontvangen.
Als een e-mailadres is ingevuld dat niet bestaat geeft onze controle dit aan. De klant heeft dan de gelegenheid om het e-mailadres nogmaals te controleren op spelfouten.
Ondersteuning in telefoonnummervalidatie
Naast het controleren van adressen en e-mailadressen is het ook mogelijk om telefoonnummers te controleren. Ons systeem controleert niet alleen of het nummer in het juiste formaat is ingevuld maar ook of dit nummer een mogelijk bestaand nummer is.
Dit doen we door te controleren of het nummer reeds is uitgegeven door de betreffende provider.
Toch niet het antwoord dat je zocht?
Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar: [email protected]. Vervolgens nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op! Of gebruik één van onderstaande contact mogelijkheden.
Overige contactmogelijkheden
Algemene voorwaarden
Bekijk hier onze Algemene voorwaarden.