Een klant vult zijn adres net iets te snel in. Huisnummer vergeten, postcode verkeerd. Klinkt onschuldig? Niet voor jou als ondernemer. Foutieve adressen zorgen voor gemiste leveringen, retourkosten en ontevreden klanten. En het ergste: jij betaalt de prijs.
Invoervalidatie in je webshop voorkomt dit. Door tijdens het afrekenen automatisch adresgegevens te controleren, houd je grip op de logistiek én de kosten.
De voordelen van invoervalidatie in je webshop
✔️ Minder retourzendingen
✔️ Minder e-mails en telefoontjes van boze klanten
✔️ Kortere verwerkingstijd van orders
✔️ Betere conversie door betrouwbare checkout
✔️ Kostenbesparing op logistiek en klantenservice
Een goede invoervalidatie checkt elk adres voordat de bestelling wordt verzonden. Zo bespaar je honderden euro’s per maand — zeker bij grotere ordervolumes.
Wat gaat er mis bij een fout adres?
Stel je voor:
Een klant typt zijn straatnaam verkeerd in: Keizersgracht wordt Keizersgracht. Het pakket komt niet aan.
Gevolg:
- Het pakket wordt geretourneerd
- Klant belt de klantenservice
- Jij moet opnieuw verzenden — of het geld terugstorten
- De klant is ontevreden en komt niet terug
En dat allemaal door één klein typfoutje.
Door invoervalidatie in je webshop toe te passen, voorkom je dat foutieve adressen leiden tot retourzendingen of gemiste leveringen.
Wat kost zo’n fout gemiddeld?
| Kostensoort | Gemiddelde kosten |
| Verzendkosten retour | €4 – €7 |
| Klantenservice tijd (10 min) | €5 – €10 |
| Herverzending | €4 – €7 |
| Gemiste klant (loyaliteit) | Onschatbaar |
Eén fout adres = €10 tot €25 aan directe kosten
Tel daar frustratie, reputatieschade en omzetverlies bij op
Heb je 10 foutieve bestellingen per maand? Dan kost dat €100 tot €250 per maand – zónder dat je het doorhebt.
De oplossing: realtime adresvalidatie
Laat klanten alleen postcode en huisnummer invullen — en vul automatisch de straat en plaats in. Zo voorkom je 95% van de invoerfouten.
Bijvoorbeeld:
- Klant vult in: 1011AB + 12
- Jouw webshop vult automatisch aan: Prinsegracht 12, Amsterdam
Geen typfouten. Geen verzendproblemen.
Hoe werkt het met ApiCheck?
ApiCheck biedt:
- Plugins voor WooCommerce en Magento 2
- Een eenvoudige API voor maatwerkoplossingen
- Directe koppeling met officiële Nederlandse adresdata
- Slimme validatie die foutieve of onbestaande adressen direct afvangt
Benieuwd wat het jouw webshop kost?
Doe een snelle rekensom:
Aantal retouren × €10–25 = jouw maandelijkse verlies
Met ApiCheck voorkom je dat — eenvoudig en betaalbaar.
👉 Of installeer direct de plugin voor jouw platform
Wat gaat er mis zonder invoervalidatie?
Zonder invoervalidatie vertrouw je volledig op de klant. Maar die klant is gehaast, afgeleid of typt op een klein scherm. Een typefout is zo gemaakt. En vervoerders zoals PostNL of DHL brengen je pakket nergens heen als het adres niet klopt.
En het zijn niet zij, maar jij als ondernemer die voor de kosten opdraait.
Veelgestelde vragen over de kosten van foutieve adressen
Een klein typfoutje in een adres kan leiden tot retourzendingen, dubbele verzendkosten, extra klantenservice en ontevreden klanten. Dit kost je al snel €10 tot €25 per bestelling — en dat tikt aa
Een retourzending kost gemiddeld €4–€7, klantenservice kost €5–€10 aan tijd, en een herverzending €4–€7. Tel daar reputatieschade en misgelopen klantloyaliteit bij op, en het totaal loopt snel op.
Webshops hebben vaak ongemerkt meerdere foutieve bestellingen per maand. Heb je 10 fouten? Dan kan dat je €100 tot €250 per maand kosten — zonder dat je het direct merkt.
Door realtime adresvalidatie te gebruiken. Klanten vullen alleen postcode en huisnummer in; straat en plaats worden automatisch aangevuld via officiële adresdata.
ApiCheck controleert of het ingevoerde adres bestaat en klopt. De tool voorkomt fouten nog vóórdat de bestelling wordt afgerond, en werkt via plugins of een API-koppeling.
Er zijn plugins voor WooCommerce en Magento 2. Daarnaast biedt ApiCheck een API voor maatwerkoplossingen in andere systemen of eigen checkoutflows.
Je bespaart direct op retourkosten, verzendfouten en support — én je verhoogt klanttevredenheid en conversie. Minder fouten betekent meer winst en minder gedoe.