Support
Ons team staat voor je klaar!
Heb je een administratieve of technische vraag? Ons supportteam helpt je graag verder. Bekijk eerst de veelgestelde vragen in onze FAQ hieronder. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Onze gegevens staan onderaan deze pagina.
Veel gestelde vragen
Algemeen
Welke soorten validatie biedt ApiCheck aan?
ApiCheck biedt adresvalidatie, e-mail validatie en telefoonnummer validatie via één API-platform.
Hoe kan ApiCheck mijn bedrijfsdata verbeteren?
Door foutieve adressen, ongeldige e-mails en verkeerde telefoonnummers direct te filteren en corrigeren.
In welke landen werkt de adresvalidatie API?
De landen die we ondersteunen zijn: Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Tsjechië, Finland, Italië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk, Denemarken, Verenigd Koninkrijk & Zweden.
Hoe sluit ApiCheck aan bij online formulieren en webshops?
Via realtime API-koppelingen en plug-ins die direct tijdens het invullen, controleren en aanvullen.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van ApiCheck?
Minder fouten, hogere conversie, lagere supportkosten en schonere data.
Hoe snel werkt de ApiCheck-API?
De meeste API-calls geven binnen milliseconden een resultaat terug.
Is ApiCheck geschikt voor kleine én grote bedrijven?
Ja, ApiCheck schaalt mee van kleine websites tot grote platforms met veel verkeer. Er zijn verschillende pakketten beschikbaar.
Kan ik ApiCheck in meerdere systemen tegelijk gebruiken?
Ja, één API-key kan in meerdere websites of applicaties worden ingezet. Je kunt ook meerdere API-keys aanmaken binnen één account.
Abonnementen & Prijzen
Hoe werkt het credit-systeem bij ApiCheck?
Je kiest een maandabonnement met een vast aantal credits. Elke validatie (adres, e-mail of telefoon) kost credits. Upgraden, downgraden of opzeggen kan op elk moment en gaat in vanaf het eerstvolgende facturatiemoment. Credits worden vernieuwd aan het einde van je huidige periode en zijn direct inzetbaar via je persoonlijke API-sleutel.
Wat kost een adresvalidatie gemiddeld?
De kosten per api-call staan hieronder in de tabel vermeld:
API Credits per call Verify API 1 Search API 1 Validate API
(e-mail adres)2 Validate API
(telefoonnummer)0,5
Wat kost e-mailvalidatie?
E-mail validatie verbruikt 2 credits per aanvraag.
Wat kost telefoonnummer validatie?
Telefoon Validatie verbruikt 0,5 credit per aanvraag.
Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?
Als je je maandelijkse credits overschrijdt, blijft de API gewoon werken. Voor elke extra validatie betaal je €0,01 per stuk. Je kunt ook extra credits vooraf bij bestellen. We sturen je automatisch meldingen als je 80% & 100% van je credits hebt gebruikt.
Tip: Aankopen van credits is goedkoper dan over je gebruik heen gaan en zijn onbeperkt houdbaar.
Kan ik extra credits bijkopen?
Ja, extra credits zijn eenvoudig bij te kopen. Dit is goedkoper dan zonder credits over de capaciteit van je abonnement gaan. Daarnaast kun je ook gratis credits verdienen.
Verlopen ongebruikte credits?
De credits van je abonnement verlopen, gekochte credits zijn onbeperkt houdbaar.
Kan ik mijn abonnement aanpassen?
Ja, upgraden of downgraden kan flexibel, dit gaat dan direct na je huidige periode.
Zijn prijzen inclusief btw?
Prijzen worden exclusief btw weergegeven.
Is jaarlijkse betaling mogelijk met korting?
Op dit moment is dat nog niet mogelijk, hier wordt wel aan gewerkt.
Support & Gebruik
Hoe zie ik mijn credit verbruik?
Via het dashboard zie je realtime je verbruik en resterende credits.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
iDeal, Creditcard, SEPA
In je persoonlijke klantomgeving is het mogelijk om van betaalmiddel te wisselen. Hier kun je verschillende betaalmethoden toevoegen. Wij incasseren de betalingen vanaf het primair ingestelde account.
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
Ja, dit kan eenvoudig in je accountinstellingen.
Wat als een plugin niet goed werkt?
Neem contact op met support; ze helpen snel met oplossen.
Mag ik ApiCheck op meerdere websites gebruiken?
Ja, hier zit geen maximaal aantal op. Bekijk bij het toevoegen van websites wel of het huidige abonnement nog passend is om onnodige kosten te voorkomen.
Waar check ik storingen of systeemstatus?
Bekijk Systeemstatus onderaan onze website, daar zie je alle informatie over onze servers.
Diensten & Mogelijkheden
Wat houdt adresvalidatie precies in?
Het automatisch controleren en aanvullen van straat, plaats en postcode op juistheid.
Hoe werkt e-mail validatie via ApiCheck?
E-mailadressen worden gecontroleerd op syntax, domein en bereikbaarheid. We kijken hiermee of het ingevulde e-mailadres ontvankelijk is voor e-mails.
Waarvoor gebruik ik telefoonnummer validatie?
Om te controleren of een nummer bestaat, correct is opgebouwd en mobiel of vast is. Ons systeem controleert ook of een nummer ooit is uitgegeven. Of het nummer nu nog in gebruik is, is helaas niet vast te stellen.
Wat is het verschil tussen lookup, search en verify?
Lookup vult data aan, search zoekt op delen van gegevens, verify controleert of iets echt klopt.
Kan ApiCheck adressen realtime aanvullen?
Ja, adressen worden tijdens het typen automatisch aangevuld.
Ondersteunt ApiCheck internationale adressen?
Ja, internationale validatie is beschikbaar.
Kan ApiCheck geografische coördinaten teruggeven?
Ja, latitude en longitude kunnen worden meegeleverd bij adresvalidatie.
Herkent ApiCheck mobiele en vaste telefoonnummers?
Ja, het systeem maakt onderscheid tussen mobiel, vast en ongeldig.
Integraties & Technische Zaken
Met welke platformen kan ApiCheck integreren?
Met vrijwel elk systeem dat API-requests kan doen, bekijk onze integratiespagina voor meer informatie over onze eigen plugins die je kunt gebruiken.
Wp-Plugin vult adressen niet aan, wat nu?
Een veelvoorkomend voorbeeld is de plugin Checkout Field Editor. Als deze actief is en onze plugin niet naar behoren werkt, raden we aan de instellingen van Checkout Field Editor te resetten. In de meeste gevallen lost dit het probleem direct op.
Let op: ook als je de plugin niet meer actief gebruikt, kan het zijn dat aangepaste veldnamen zijn blijven staan. Hierdoor herkent onze plugin de velden niet correct. Een reset van Checkout Field Editor herstelt deze veldnamen en maakt correcte werking weer mogelijk.
Is er een WooCommerce-integratie?
Ja, ApiCheck heeft een WooCommerce-plugin.
Werkt ApiCheck met Magento 2?
Ja, Magento 2 wordt ondersteund via plugin of maatwerk-API.
Is er ondersteuning voor Contact Form 7?
Ja, via WordPress-integraties en custom hooks.
Hoe werkt integratie met PHP of Laravel?
Via eenvoudige REST-API calls met JSON-responses.
Hoe beveilig ik mijn API-key?
Je kunt hem beperken op domeinnaam of server IP of door deze server-side te gebruiken en niet publiek te delen.
Waar vind ik de documentatie?
Klik in het menu op het woord “Documentatie” om naar de documentatie te gaan van ApiCheck.
Is er een test of demo beschikbaar?
Ja, je kunt de API gratis testen met een demo of proefaccount. Neem hiervoor contact met ons op zodat we deze voor je kunnen aanmaken.
Contact
Heb je in onze FAQ niet kunnen vinden wat je zocht? Neem dan gerust contact met ons op via één van de onderstaande contactmogelijkheden – we helpen je graag verder.
Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar: support@apicheck.nl. Vervolgens nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op! Of gebruik één van onderstaande contact mogelijkheden.
